Sağlık Bakanlığı İletişim

Sağlık hizmeti ile ilgili talep ve öneriler ALO 184 Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezinde değerlendiriliyor.

SABİM, COVID-19 salgını sürecinde hem çalışanların sağlığının korunması hem de hizmetin aksamaması amacıyla hızlı bir şekilde teknik alt yapısını uzaktan çalışma modeline uygun hale getirerek evden çalışma sistemine geçti.

Amaç

T.C. Sağlık Bakanlığı merkezden yönetim ilkesine bağlı olarak bir milyonu aşan sağlık personeliyle hizmet vermektedir. Bakanlık’a bağlı tüm birimlerde sunulan sağlık hizmetleri aşamasında yaşanan aksaklıkların zamanında tespit edilmesi, kısa sürede etkili çözümlerin sağlanması, sağlık hizmetlerinin etkin, verimli, hakkaniyetli ve şeffaf hale getirilmesi nihai amacıyla kurulan SABİM, Bakanlık ile vatandaşlarımız arasında bir köprü vazifesi görmektedir.

Ayrıca SABİM, sağlık sisteminin işleyişinde vatandaşların katılımının ve memnuniyetinin artırılması, beklenti ve eleştirilerinin Bakanlıkça dikkate alınmasını sağlayarak demokrasiye katkıda önemli bir rol üstlenmektedir.

SABİM aracılığıyla;

SABİM, COVID-19 ile mücadele kapsamında “Koronavirüs Danışma Hattı” olarak 7/24 hizmet vermektedir. T.C. Sağlık Bakanlığı Bilim Kurulu tarafından hazırlanan algoritma çerçevesinde COVID-19 konusunda güvenilir-güncel bilgi sunulmakta ve riskli vatandaşlarımızın ne yapması gerektiği konusunda doğru yönlendirme sağlanmaktadır.
Sağlık sisteminin işleyişi hakkında her türlü konuda bilgi alınabilir.
Sağlık sistemine yönelik talep, teşekkür, eleştiri ve önerilerde bulunulabilir.
Sağlık hizmetlerinden yararlanırken sistemin herhangi bir aşamasında karşılaşılan sorunlar iletilebilir.

Başvuru kanalları:

Telefon ALO184

Email sabim@saglik.gov.tr

Her bir başvuru çözümleme birimi tarafından incelenir.
Talebin içeriğine göre yönetmelik, mevzuat ve işleyiş çerçevesinde başvuru sahibi bilgilendirilir.
Talebin içeriğine göre kurumlarla iletişime geçilerek hızlı bir şekilde başvuru çözümlenir.
Yönetmelik, mevzuat ve işleyişe aykırı durumlarda ise sorun incelenmek üzere ilgili İl Sağlık Müdürlüğüne veya Bakanlığımız ilgili Genel Müdürlüklerine iletilir.
Başvurulardan elde edilen bilgiler sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi için detaylı şekilde analiz edilir.

ADRES: Bilkent yerleşkesi , Üniversiteler mah. Dumlupınar bulvarı 6001. Cad. No:9 Çankaya/Ankara 06800

SANTRAL: Tel :+90 (312) 585 1000

KAMU HASTANELERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
Tel:0312 565 00 00-01

TÜRKİYE İLAÇ VE TIBBİ CİHAZ KURUMU
Tel:0312 218 30 00
Faks:0312 218 34 60

DENETİM HİZMETLERİ BAŞKANLIĞI
Tel:0312 341 10 66
Faks:0312 341 10 13

STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI
Tel:0312 573 70 50

HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ
Tel:0312 458 51 62
Faks:0312 435 37 97

SAĞLIK HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
Tel:0312 585 14 50-51-52
Faks:0312 585 15 65-66

ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
Tel:0312 585 12 50
Faks:0312 432 26 72

YÖNETİM HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
Tel:0312 585 16 00-01

SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ Tel:0312 585 28 00
Faks:0312 585 28 53

SAĞLIK BİLGİ SİSTEMLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
Tel:0312 471 83 50-54